Supprimer mon compte
Dernière mise à jour : 10 février 2026
Procédure de suppression
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte KidWatch à tout moment. Cette action est irréversible.
Remplissez le formulaire ci-dessous avec l'adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe traitera votre demande dans un délai de 30 jours.
Données supprimées
La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de :
- Votre compte utilisateur et vos identifiants
- Tous les appareils enfants liés à votre compte
- Les paramètres de filtrage et les configurations
- L'historique des requêtes DNS (domaines consultés/bloqués)
- Les données de connexion et les heartbeats
- Les configurations d'alertes hors-ligne
Données conservées
Conformément aux obligations légales, les données de facturation sont conservées pendant 10 ans après la suppression du compte.
Conséquences
Après la suppression, la protection DNS sera immédiatement désactivée sur tous les appareils enfants liés à votre compte. Vous devrez désinstaller l'application manuellement de chaque appareil.